Digitalhilfe für zu Hause

Hilfe bei Handy, Computer und Internet – direkt bei Ihnen zu Hause.

Ob Bankgeschäfte, Arzttermine oder Bahntickets: Immer mehr geht nur noch digital. Nicht jeder hat jemanden in der Familie, der dabei helfen kann. Dafür sind wir da – geduldig, verständlich und im Raum Schwandorf und Regensburg.

Anrufen: 0173 5680048
Erster Besuch kostenlos

Womit wir Ihnen helfen

Ob Kleinigkeit oder neues Gerät – fragen Sie uns einfach. Hier ein paar Beispiele:

Handy und Tablet

Wir richten Ihr Gerät ein, stellen die Schrift größer, installieren die richtigen Apps und zeigen Ihnen in Ruhe, wie alles funktioniert.

In Kontakt bleiben

Videoanrufe mit Kindern und Enkeln, WhatsApp, E-Mails und Fotos verschicken – damit Sie mit Ihren Liebsten in Verbindung bleiben.

Sicher im Internet

Wir zeigen Ihnen, wie Sie betrügerische E-Mails, SMS und Anrufe erkennen, und schützen Ihre Geräte und Konten mit sicheren Passwörtern.

Online-Banking

Wir richten Online-Banking und Banking-App sicher mit Ihnen ein und erklären Ihnen jeden Schritt.

Gesundheit und Ämter

E-Rezept, Krankenkassen-App, elektronische Patientenakte oder ein Online-Termin beim Amt: Wir helfen Ihnen dabei.

Unterwegs

Bahntickets und Deutschlandticket auf dem Handy, Fahrpläne nachschauen oder sich per Navigation zurechtfinden.

Computer und Drucker

Der Drucker druckt nicht, der Computer ist langsam oder ein Update steht an? Wir bringen es wieder in Ordnung.

Internet und Fernseher

WLAN einrichten, den Router verstehen oder Mediatheken und Streaming auf dem Fernseher nutzen.

Kaufberatung

Welches Handy oder welcher Laptop passt zu Ihnen? Wir beraten Sie unabhängig und richten das neue Gerät anschließend mit Ihnen ein.

Darauf können Sie sich verlassen

Technik soll Ihnen das Leben leichter machen, nicht schwerer. Deshalb arbeiten wir so:

Geduld

Bei uns gibt es keine dummen Fragen. Wir erklären alles in Ruhe und so oft, wie Sie möchten.

Verständlich

Einfache Worte statt Fachbegriffe. Auf Wunsch schreiben wir Ihnen die wichtigsten Schritte auf, damit Sie später selbst nachschauen können.

Vertraulich

Ihre Fotos, Nachrichten und Daten gehen niemanden etwas an. Was wir bei Ihnen sehen, bleibt unter uns.

Klare Preise

Keine versteckten Kosten und kein Kleingedrucktes. Bevor Kosten entstehen, sprechen wir mit Ihnen darüber.

Aus der Region

Wir sind in Schwandorf zu Hause. Sie haben einen festen Ansprechpartner statt einer Hotline.

Seriös

Wir rufen niemals unaufgefordert an und fragen nie nach Ihrer PIN oder TAN. Wer das tut, ist nicht von uns.

Der erste Besuch ist kostenlos

Lernen Sie uns unverbindlich kennen: Beim ersten Besuch sind bis zu 60 Minuten für Sie kostenlos, Anfahrtskosten fallen keine an. So einfach geht's:

Sie rufen uns an

Erzählen Sie uns kurz, wobei Sie Hilfe brauchen. Sie erreichen uns unter 0173 5680048.

Wir vereinbaren einen Termin

Wir finden gemeinsam einen Tag und eine Uhrzeit, die Ihnen passen.

Wir kommen zu Ihnen

Wir lernen uns kennen, kümmern uns um Ihr dringendstes Anliegen und besprechen, wobei wir Ihnen sonst noch helfen können.

Sie entscheiden

Dauert es länger als eine Stunde, fragen wir Sie vorher, ob wir weitermachen sollen. Erst dann entstehen Kosten.

Ihre Eltern wohnen nicht in der Nähe?

Sie möchten Ihre Eltern oder Großeltern unterstützen, können aber nicht immer vor Ort sein? Rufen Sie uns gerne selbst an. Wir sprechen alles mit Ihnen ab und kümmern uns dann vor Ort.

Anrufen
E-Mail schreiben

Faire und klare Preise

Ohne versteckte Kosten und ohne Kleingedrucktes. Alle Preise sind Endpreise, es kommt keine Mehrwertsteuer hinzu.

Erster Besuch

Zum Kennenlernen

0 €
bis zu 60 Minuten
  • Einmal pro Haushalt
  • Keine Anfahrtskosten
  • Unverbindlich

Hausbesuch

Hilfe bei Ihnen zu Hause

60 €
pro Stunde, zuzüglich Anfahrt
  • Raum Schwandorf & Regensburg
  • Anfahrtskosten vorab genannt
  • Alles in Ruhe erklärt

Telefon & Fernwartung

Schnelle Hilfe aus der Ferne

60 €
pro Stunde
  • Für kurze Fragen zwischendurch
  • Sie bleiben bequem zu Hause
  • Zugriff nur mit Ihrer Erlaubnis

Häufige Fragen

Muss ich mich mit Technik auskennen?

Nein, überhaupt nicht. Sie müssen nichts vorbereiten und keine Fachbegriffe kennen. Erzählen Sie uns einfach mit Ihren eigenen Worten, was nicht funktioniert oder was Sie gerne können möchten.

Ist der erste Besuch wirklich kostenlos?

Ja. Die ersten 60 Minuten sind kostenlos und unverbindlich, Anfahrtskosten fallen keine an. Dauert es länger, fragen wir Sie vorher, ob wir weitermachen sollen. Erst ab dann berechnen wir 60 € pro Stunde.

Wie schütze ich mich vor falschen Helfern?

Wir kommen nur zu Terminen, die Sie selbst mit uns vereinbart haben, und rufen niemals unaufgefordert an. Ihre PIN oder TAN müssen Sie uns nie verraten, auch nicht beim Einrichten des Online-Bankings. Sind Sie unsicher, ob ein Anruf wirklich von uns kommt, legen Sie auf und rufen Sie uns unter der Nummer auf dieser Seite zurück.

Helfen Sie auch am Telefon oder aus der Ferne?

Ja. Viele kleine Fragen lassen sich schon am Telefon klären. Bei Bedarf schauen wir mit Ihrer Erlaubnis per Fernwartung auf Ihren Bildschirm. Wichtig: Das machen wir nur, wenn Sie uns vorher selbst angerufen haben. Ruft Sie jemand unaufgefordert an und möchte Zugriff auf Ihren Computer, legen Sie einfach auf – das ist Betrug.

Was ist, wenn ich etwas wieder vergesse?

Das ist ganz normal und passiert jedem. Fragen Sie einfach noch einmal, wir erklären es gerne erneut. Auf Wunsch schreiben wir Ihnen die wichtigsten Schritte auf.

In welcher Gegend sind Sie unterwegs?

Wir kommen zu Ihnen in Schwandorf, Regensburg und Umgebung. Wohnen Sie etwas weiter weg, fragen Sie einfach nach.

Wir freuen uns auf Ihren Anruf

Am einfachsten erreichen Sie uns telefonisch. Gemeinsam finden wir einen Termin, der Ihnen passt.

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